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  Importare direttamente le vostre fotografie da Facebook, Picasa o Flickr per stamparle.
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In che consista la sua offerta ''Garanzia del migliore prezzo''?

La missione di Foto.com è quella di offrire ai suoi clienti una qualità di sviluppo eccezionale ai prezzi più bassi possibili. Foto.com completa la sua offerta "soddisfatti o rimborsati" con la "garanzia dei prezzi più competitivi " Questa garanzia è limitata alle fotografie.

Se doveste trovare meno caro altrove, contattateci ci impegneremo a stampare le vostre foto a quel prezzo. I prezzi indicati devono includere le tasse, le spese di trasporto (per posta prioritaria), le spese amministrative e di imballaggio.

Per beneficiare della garanzia, e per volontà di trasparenza totale nei confronti del consumatore richiediamo:

1. I prezzi indicati devono essere accessibili a tutti (niente buoni di riduzione, codici da ricordare, offerte promozionali, etc).

2. per uno stesso prodotto e servizio :

a. Per il prodotto, riferirsi alle caratteristiche prodotto (esempio foto su tela: tela cotone 410g, anti UV, anti-umidità, anti-macchia)
b.Per il servizio, riferirsi all'imballaggio e al modo di consegna (esempio foto su tela XL : imballaggio speciale e supplemento manutenzione richiesto dal corriere)

la garanzia ''Soddisfatto o rimborsato'' di FOTO.com

Il nostro obiettivo è quello di produrre incessantemente stampe e trattamenti fotografici di ottima qualità. Quindi, se la qualità dei nostri prodotti dovesse deludere le vostre aspettative, verrete rimborsati immediatamente. Se non siete soddisfatti, non esitate a rivolgervi al nostro servizio clienti nelle 2 settimane che seguono la ricezione del vostro ordine.

La garanzia "Soddisfatti o Rimborsati" è illimitata e non tiene conto del motivo del reclamo. Copre l'intera somma versata per il vostro ordine iniziale, spese di spedizione incluse.

La garanzia "Soddisfatti o Rimborsati" *non* viene applicata...
a. nel caso di ordini non consegnati a causa di una svista del cliente (es.. indirizzo di consegna non corretto, indirizzo sconosciutio dal servizio postale o l'ordine non viene ritirato all'ufficio postale, ecc.).
b. nel caso di ordini che beneficiano del "Trattamento Speciale" riservato agli ordini di una certa entità.
Per questi ordini, i reclami vengono trattati caso per caso. Ad ogni modo, ci impegniamo a rettificare, a nostre spese, ogni problema di qualità, se dovessero essercene nonostante la procedura di controllo speciale.

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